Rückgabebedingungen
Artikel 1 – Widerrufsrecht Beim Kauf von Produkten haben Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 15 Tagen zu kündigen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein zuvor benannter Vertreter, der nicht als Beförderer fungiert, das Produkt erhalten hat.
Während der Bedenkzeit sollte der Verbraucher vorsichtig mit dem Produkt und seiner Verpackung umgehen. Das Produkt sollte nur bei Bedarf ausgepackt oder verwendet werden, um zu beurteilen, ob der Verbraucher es behalten möchte. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss er das Produkt mit sämtlichem Zubehör und möglichst im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zurücksenden.
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er den Unternehmer innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts benachrichtigen. Der Verbraucher sollte dies schriftlich oder per E-Mail mitteilen. Nach der Widerrufserklärung muss der Verbraucher die Ware innerhalb von 15 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss einen Nachweis erbringen, dass die zurückgesendete Ware rechtzeitig zurückgesendet wurde, beispielsweise eine Versandquittung.
Wenn der Verbraucher seinen Wunsch, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, nicht geäußert oder das Produkt nicht innerhalb der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen zurückgegeben hat, gilt der Kauf als endgültig.
Artikel 2 – Kosten im Falle eines Widerrufs Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt der Verbraucher die Kosten der Rücksendung der Ware.
Hat der Verbraucher einen Betrag bezahlt, erstattet der Unternehmer diesen Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch 15 Tage nach dem Widerruf, sofern die Ware bereits beim Unternehmer eingegangen ist oder ein schlüssiger Nachweis der vollständigen Rücksendung vorliegt kann vorgesehen sein.
Artikel 3 – Ausschluss des Widerrufsrechts Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für die in den Absätzen 2 und 3 beschriebenen Produkte ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot oder zumindest vor Vertragsschluss deutlich erklärt hat.
Das Widerrufsrecht kann nur für Produkte ausgeschlossen werden:
- Angefertigt nach den Spezifikationen des Verbrauchers;
- Das ist eindeutig persönlicher Natur;
- Diese können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden;
- Die schnell verderben oder altern;
- Deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmers liegen;
- Für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
- Für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, bei denen der Verbraucher das Siegel gebrochen hat;
- Für Hygieneprodukte, bei denen der Verbraucher das Siegel gebrochen hat.
Das Widerrufsrecht kann nur für Leistungen ausgeschlossen werden:
- Betrifft Unterkunft, Transport, Restaurant oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum durchgeführt werden sollen;
- Für die mit der Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde;
- In Bezug auf Wetten und Lotterien.
Richtlinie zur Wiedereinlagerungsgebühr Wenn ein Kunde beschließt, einen Artikel zurückzugeben, kann das Unternehmen eine Wiedereinlagerungsgebühr erheben. Die Wiedereinlagerungsgebühr kann einen Prozentsatz (15 %) des Kaufbetrags betragen und vom erstattungsfähigen Betrag abgezogen oder dem Kunden separat in Rechnung gestellt werden. Kunden wird empfohlen, das Unternehmen im Voraus zu kontaktieren, um die Rücksendung zu vereinbaren und etwaige Fragen oder Bedenken zu besprechen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen oder zu verzögern, wenn die zurückgegebenen Artikel beschädigt, gebraucht oder nicht in der Originalverpackung sind.
Rücksendeadresse Wenn Sie ein Produkt gekauft haben, das Sie zurückgeben möchten, müssen Sie es möglicherweise an unser Lager in China zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung des Produkts zu Ihren Lasten gehen. Dies ist auf die oft hohen Versandkosten aus [Land einfügen] zurückzuführen, die es uns unmöglich machen, diese Kosten zu decken.
Um das Produkt zurückzusenden, müssen Sie uns kontaktieren und eine Rücksendeadresse anfordern. Nachdem Sie die Rücksendeadresse erhalten haben, verpacken Sie das Produkt sorgfältig und senden Sie es an die angegebene Adresse. Stellen Sie sicher, dass das Produkt während des Transports gut geschützt ist, und wählen Sie eine nachverfolgbare Versandart, damit Sie verfolgen können, wann das Paket zugestellt wird.
Sobald das Produkt im Lager eingetroffen ist, prüfen wir, ob es in gutem Zustand ist und die Rückgabebedingungen erfüllt. Bei Vorliegen dieser Voraussetzungen erstatten wir den Kaufpreis. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bearbeitungszeit und Ihrer Bank einige Zeit dauern kann, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten.
Insgesamt kann die Rücksendung von Produkten an unser Lager ein komplizierter und kostspieliger Prozess sein. Daher ist es wichtig, sich vor dem Kauf über die Rückgabebedingungen und die damit verbundenen Kosten zu informieren.
Kontakt Bei Fragen zu Rücksendungen oder anderen Anliegen können Sie uns wie folgt erreichen:
Kontaktinformationen:
E-Mail: info@chickleid.de